千变百人牛牛

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                “家文化”的管理▃解讀♂
                2019-11-26 全球品牌網  王運啟

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                “家”對中國人有著特殊的意義,從』家庭到家族、到國家、到家天下,中國人以“家”為紐帶,安身立命、構建社會、管理國家、治理天下,世代傳承。在中國,“家教”受到很大的重視,關於家教的古籍很多,其中《弟子規》、《禮記·曲記》、《顏氏家訓·教子》等古書中有一些內容至今仍可值得借鑒。《孝經》裏有“夫孝,始於事親,中於事君,終於立身”。意思是:孝道可分成三個階段,少年時期,便是承歡膝下,事奉雙親;到了中年,便要充當公仆,替服務對象辦事,借以為國家盡忠,為大眾服▓務;到了老年,就要檢查自己的身體以及人格道德,沒有缺欠,也沒有遺憾,這便是立身,這才是孝道的完成。這些中國傳統的關於“家文化“的內容都有一個∮共同特,就是通過細微的“禮”教育,達到“其止邪也於未形,使人日徙善遠罪而︼不自知”的教育效果。

                企業的競爭表現在產的競爭,產品競爭的背後實際上是企業文化的較量,企業文化的較量實體是企業高素質的員工隊伍較量,而這是來自於比較完善的企業用人制度和企業用人環境。文化決〓定管理,中華文化與西方文化存在的極大差異決定了我們不能照搬西方的管理方式。或許,解決中國企業問題的終究是中國文化,“家文化“在今天依然具有極大的價值。下面我們主要通過深悟東方管理之道,把東方“家文化”思◥想運用於企業的管理實踐,從另外一些角度解讀管理的觀點。

                企業傳承的“潤滑劑”

                談到“家文化”,有的人會想◢到企業裏的員工如家庭成員般親密,有的人會想到家族企業中任人唯親的現象,這兩種都不是我們所要闡述的“家文化”。前者過於空泛,無從定義,企↑業跟家一樣也未必是好事。後者過於偏頗,絕大多數的企業都是任人唯賢而非任人唯親,而且有時任人唯親也有其合理的一面。

                在這裏,我們也不能給“家文化”下一個準確的定義,其實也不〒需要。尤其象家族企業由於內部家庭成員之間的親情與倫理關系,在日常經營管理特別是未來企業傳♂♂承方面有很多特別的地方,這往往就是“家文化”在起作用。比如在危難的時候,“家文化”濃厚的企業成員會攜共度難關,甚至會做出不符合企業運營常理的舉動。再比如企業交∏接班時,缺乏“家文化”的家族企業※可能出現兄弟鬩墻,像新鴻基郭氏家族;而長期致力於構建家文化的企業卻能永續經營,如傳承了四代的李錦記家族。“家文化”其核心價◆值就是企業也要“活得☆有意義”,像有著1300多年歷史的法師溫泉旅店,至今已↙經傳承了46代,家族成員都奉守著守護溫泉並讓眾人享用的理念用心經營。這樣的理念顯然不是一紙遺囑就能傳承下去的,而是需要一代代人言傳身教,凝練成企∑業文化乃至家文化。

                這樣看來,家文化並不純粹是一個抽象〖的、不可捉摸的東西,它會具象在家訓家規、家族會議中,它會凝結在長輩的言傳身教裏,它代表著忠誠、信任、犧牲、奉獻。家文化所起到的作√用,就是讓企業的特殊資產能夠順利傳承並且克服發展路障,就如潤滑劑讓車輪轉速更快並減㊣ 少摩擦阻力一樣,是實現家業長青必不可少的要素。

                管理中』體現“五個”字

                企業是社會的細胞,有德才可以立於世。要對社會負↓責,要經營好企業的小家為社會大家做貢獻,有很多優秀的小家才可以形成大家,也就是社會。我們講德,在於家文化當中是處於第一個核心觀點。仁提供個人發展的機會,沒有不合々適的人才,只有不合適的工作。培養優秀的團隊使每個人都可以找到家的∞感覺。在西方管理思想當中,十分強調工作的規範性。從東方管理思想來看,這一點還不」夠,必須要重視人的主觀能動性的發揮。所以,有關☉人士總結了“家文化管理”的五個字:

                禮:良好的工作氛圍。不僅是為了掙錢,還希望有良好的工作環境、和諧的人際關系和自身的價值,並◥得以實現。

                智:友善的激勵制度,使員工和企業的共同成長的▆明智舉措。

                學:打造學習型組織。學習※是保持個人和組織活力的基礎,企業應在核心價值觀,而核心價值觀的培養需要持續不斷的培養。將學得的△知識應用,不斷的提升,形成專業化、系統化。

                信:是良好的溝通體▓系。信是做人的根ㄨ本,是信業之道、良好的溝通體系是現代企業不可缺少的要件,不僅要充分溝通還要講信用、講原則才可以保持溝通體系的高效運轉。

                和:和諧的層級關系,萬世和為∩貴,把培養人、挖掘企業的潛力,作為自己企業文化的一部分,就像父母不斷培養自己的子女一樣,企業和政府之間的關系,企業和大眾之間的關系、企業◆和社會之間的關系,都是以和為核心,實現共生發展。

                “教化”責任的影響力

                從宏觀★層面看:“家文化”又滲透到社會、經濟、政治、意識形態等方面,習慣上都在某一個時候將我們歸屬於某一個團隊,從中找到自己家的感覺,並以此劃分榮譽、利益。從ζ微觀層面看:中國人比較註重家,把家看作工作、生活的中心和精神堡壘,他們有著相同的血緣、有共同的行為、共同的利卐益、共同的信仰、家族的親情。“家文化”體ζ 現了中國傳統文化最最突出的一個特征,是中國傳統文化的特征。作為構建社會的細胞,企業以及社會有一種無言的契約,企業不僅要獲取經營利潤,還要符合社會』期待,承擔社會◥責任。

                如今企業培訓越來越受到重視,其中兩個誤區值得關註:一是培訓的急功近利,二是認為培訓就是上課。上課只是培訓的一種方式,企業對員工⊙更多的培訓體現在日常工作中,領導對下屬的指導、幫助應該是最重要的培【訓方式之一。古人常言“教化”,要達到“教而化之”顯然不是短□期可以實現的。對現代企業,除了職業技術、價值觀、職業化等教育培訓外,企業應承擔起員工教育的責任,把員工當作自己的孩子一樣教育栽培。家長把子女「從自己的小家交給企業這個←大家庭,他們不僅希望子女到企業做事,還希望企業能繼續給子女以良好的教育,使他們不斷進步、不斷發展。

                企業小時即使不能有利於社會,但最少不能危害到社會;如果企業成長了】,擁有數百或數千名員工,則不但不危害社會,還應該在某▆些方面受到社會的歡迎與喜愛;如果企業大到員工有幾萬人,則企業的一舉手一投足都足以給社會帶來很大的影響,所以,對國家、對社會要有明確的責任才行。

                經營“人心”的基石

                企業文化,實際上是人的文化,企業文化來源是以人化╲文,也就是先有人就有人的思想,有人與人之間的交流,可以使大家共同認可的東西就會沈澱下來,形成大家共同遵守的思想。企業文化〗的作用,就是用良好的文化氛圍鼓舞人,用優秀的企業精神培育人,用高尚的思想行為習慣改善人。用優秀的傳№統“家文化”來打造企業文化,企業文化實際上是人的文化。經營企業關鍵在於經營產品,經營好的產品,是應該經營好員工人心。只有好的員工才可◆以做出好的產品,產品就是人品,在眾多的人品匯聚下成為一個企業的品格。也就是我們古代儒家思想當中的一個“家風”。

                經營人心其實就是培養員工對企業的忠誠度,先要提高員工的滿意度,給予員■工富有挑戰性的工作和舒適的工作環境,推行人性化的管理,其根本是¤培養員工對企業的歸屬感和自信心,其中“家文化”就在起∮著至關重要的作用。企業經營好“人心”就是把“依靠人”作為根本前提,把“提高人”作為根本途徑,把“尊重人”作為根本準則,把“為了人”作為卐根本目的。如,汽車領先企≡業比亞迪對人才的理解,源於一個基本假設:100個人裏面,有5個是非常聰明的,還有5個人是較笨的,剩下90人的能力都差不多。因此,並不奢求※那5%非常聰明之人,也不會去尋找那些所謂的◥天才。認為,只要管理◥好90%的員工,提高他們的忠誠度,激發他們的主觀能動性和創造力,企業的競爭實力就會得到提升,就足以創造奇跡。因此,堅持“尊重人、善待人、培養人”的家文化氛圍,成為比亞迪企▼業文化建設的重心。 

                “大家文化”的凝聚力

                在我們的傳統文化中,“家”這個範疇具有十分豐富的內涵,它展示的是一種凝聚力文化,對凝聚人心具有獨特的魄力和意義。不同的企業塑造不同的企業文化,不同的行業〖也有不同的文化,同一個行業企業文化也不同,大家的目標都是相通的,就是把企業變成←一個比較大的“家”。企業是一個大家,如果把員工變成家庭中的每一個成員,員工又把企業當做自己的家,這個企業就成功了。每一個成功的企業,做著】同樣的事,成功或者比較成功的企業都是把企業和各個方面的關系拉得比較近,形成了一種比較親情的關系。

                具有中國特色的東方管理思想的幾部影視劇中,象《大宅門》、《大染坊》等,把○家的思想貫穿於企業管理的每一個細節當中,取得了一些♀成功。再比如“天下華潤是一家”,以“公司為家”等等,這些“延伸”和“借用”實質上是突出“家文化”的色彩,自覺↓地把家文化引入企業文化的整體建設中。在總體經營理念基礎上,因企制宜,有所側重,通過“家文化”建設,全面提升員工對公司的認同感、歸屬www.globrand.com感,倡導個體對群體的歸宿,強調群體和諧統一的價值觀,培養員工對企業的熱愛與忠誠,運用好視覺識別系統,使之自然形〗成,共同遵守,可以起到神奇的︻力量。

                一方面,員工一旦形◤成公司即家的意識,其對公司的責任意識便會走向前臺,就會把企業的前途命運與自己的努力工作結合起來;另一方面,員工一旦形成公司即家的意識,便會形成一∮個異常團結的集體,齊心協力、共同奮鬥,把企業的前途、個人的命運聯系★在一起,在企業出√現困難時,與企業同舟共濟、共渡難關,對外會恪盡職守的維護企業形象

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