乐斗牛魔王

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                數據化和人工智能,新零售要來了
                2019-06-11 全球品牌網  闌夕

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                據的預測到實際銷售數據的分析,供應鏈的每個環◤節變得更加精準,甚至向C2B模式靠攏,這其中造成的銷售預估誤差越來越小,銷售鏈條的環節也被不斷縮短。

                在物流倉儲環節,京東和阿裏都已ㄨ經發布了其無人倉儲系統,甚至推出了同亞馬遜如出一轍的無人機送貨計劃,倉儲物流的自動化直接帶來的結果將是這№一原本電商最重的環節效率提高,成本優化,進而創造更大的利潤空間。

                除了巨頭,垂直領域的電商平臺同→樣也有著自己的新技術應用方式,甚至有時因為他們更聚焦某個特定群體或↑場景,從而能夠獲取更豐富的】數據和更精準的用戶畫像。

                以母嬰領域的第一名貝貝網為例,其擁有中『國最大的媽媽人群用戶(7000萬),月活超過1100萬,日活達到300多萬。並可以基於其購買數據和瀏覽行為提煉出多維度的用戶特征,進而進行定制化的商品推送,人群的聚焦帶來的是算法模型訓練難度的降低和最終效果的提升。

                特定人群的精準數據幫助像貝貝網這樣的垂直領域電商平臺更容易建立其壁壘,因為面對這ㄨ一人群,垂直電商反而更能夠實現阿裏研究院所說「以心為本」,為用戶提供個性化、精細化的運營服務

                有報道稱,張良倫這位被徐新看做“有劉強東影子”的CEO,已經為貝貝網儲備了超過50人的大數據團隊,並組建↓了供內部使用私有雲。大數據應用於智能推薦、用戶畫像、采購、倉儲供應鏈將極大的提升運營和供應鏈效率。而智能關聯推薦、語音客服機器人用戶體驗的提升上帶來明顯的提升。人工智能、大數據等新技術已經深入到貝貝網的各個業務場景。

                隨著語音識別、圖像識別,以及自然語言理解技術的深入發展,以圖搜商、基於聊天機器人的購物、智能客服都有望成為基礎性技術,被每一個像貝貝網這樣的垂直電商平臺所應用,而不是被巨頭所壟斷。

                但對於最初應用新技術的經營者而言,也往往更能夠利用新技術的紅利,只是這種事情在歷史上並不常發生在近乎於壟斷者的巨頭身上,往往是跟隨者以及創業者把↑握住了這樣的機會。

                當初互聯網時代阿裏、京東也是用同樣的邏輯沖擊甚至顛覆了沃爾瑪國美蘇寧這樣的傳統零售商,這一次的新零售會有什麽不同麽?

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