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                稻盛和夫哲學理念在中國的實踐
                2019-06-02 全球品※牌網  楊壯

                請加微信公眾號:xiangmu114


                稻盛和夫是當今世界上一個偉人。他創辦了兩家世界500強企業,並在一年內將日航轉虧為盈。稻盛和夫的管理哲學理念不僅在日本,而且↙在中國產生轟動效益。他的阿米巴管理理念對中國企業轉型變革也產生了重大影響。

                稻盛和夫思想在21世紀初進入中國。2001年稻盛和夫在天津舉辦了第〓一屆中日經營哲學國際研討會。2007年無錫盛和塾正式成立。2008年CCTV舉行第一次稻盛和夫經營思想的《對話》。2009年稻盛和夫先生來到清華和北大做了兩次精彩的講』演,受到熱烈歡迎。2010年盛和塾北京公司成立。今天中國盛和塾的規模僅僅次於日本。據環球日報報道,截止2016年3月,盛和塾在日本有56家,在國外有32家,在中國北京,上海,大連,青島、無錫、廣州」等地設有分署,3000多名企業家書生。與此同時,由曹岫雲先生翻譯的稻盛和夫《活法》《幹法》等十幾本書在中國暢銷。其中《活法》到今天為止已經賣出近300萬冊,對中國企業家和@ 創業者產生了重大影響力。

                稻盛和夫思想在【短短的十幾年在中國產生重大影響力?什麽原因?稻盛和夫管理理念對中國企業產生哪些重大影響?稻盛和夫哲學思想給中國企業家帶來最大的價值是什麽?稻盛和夫思想在中國落地◤過程中遇到了什麽挑戰?

                為了深入了解稻盛和夫理念在中國的實踐,在日本學者和和北京盛和塾的鼎力支持下,2016年9月份,我和北大9個本科生和研究生就█稻盛和夫理念在中國的實踐進行了實地訪談,文獻研究和問卷調查。2016年12月份在日本舉行的第二屆稻盛和夫哲學國際研討會上,我就調查報告主要發現用英語做了演講。

                這次調研受到了▽北京盛和塾和日本立命館大學稻盛和夫研究中心的高度重視和支持。研究歷時整整2個月時間,十分緊張。北京盛和塾為我們提供了被訪人員和問卷調查參與者。調查方法包括文□獻分析、公司訪談、問卷調查。設計問卷之後,北京盛和塾協調盛和塾網上問卷調查。調研覆蓋中國24個省級行政區,涉及25個行業,3000多人次,95%以上的受訪者或受調者為企業高管,回收552份〖問卷反饋(502份有效問卷)。

                調查結果

                此次調研著重於以下四個方面對稻盛管理模式進行了深入探究:1)中國企業家眼中最為重要的稻盛經營哲學;2)稻盛經營哲學在中國落地分析;3)在落地①推廣中,稻盛和夫哲學思想遭遇的內部和外部挑戰;4)啟示和展〗望。

                1)中國企業家眼中最為重要的稻盛經營哲學

                  I中國企業家最認同的稻盛和夫的管理哲學體系

                調研結果□ 驚人一致,受訪者最認同稻盛和夫的哲學理念歸納如下:

                談及最為重要的稻盛經營哲學,從訪談到問卷結果都驚人地一致,受訪者受調者在稻盛最核心的四條哲學理念(諸如敬天愛人”、“利他經營”等,屬於“道”的範圍)和▲四套管理方法(諸如阿米巴經營,屬於“術”的範圍)中選擇,最為重要三個概念結果中,266人選擇了“作為人,何為正確”,197人選擇了“敬天愛人”,184人選擇了“致良知”。而“六項精進”雖歸為術的範圍,但細究其中的“要謙虛,不要驕傲;活著,就要感謝;忘卻感性的煩惱等”也可以算作“道”的範疇。總體而言,在所有被◣選的核心理念中,屬於“道”範疇占了80%以上,而屬於術的經營範疇(阿米巴經營)占據了20%左右。調查顯示,比起“術”,中國企業家更喜歡稻盛和夫的“道”,而相比稻盛思想廣為推廣日本,阿米巴管理方法是落實▂踐行稻盛管理哲學思想的關鍵要素,因為日本制造業領先的原因之一可以歸為“知行合一”。同時,我們必須意識到,沒有掌握稻盛和夫的哲學精髓,阿米巴不可能成功,因為在日本阿米巴管理者從骨子裏認同稻盛哲學理念∴。

                下面是采訪中,一些中國企業的第一把手對稻盛和夫哲學理念的一些共識:

                • 敬天愛人

                “‘敬天愛人’是稻盛和夫整個思想的的精髓。在¤理念上就是知行合一。在盛和塾裏就是先學習去做人,學到了怎麽去做人,剩下的怎麽去做事,具體怎麽去經營公司也就自然衍生出來”。

                • 企業的問題核心是企業家的問題

                “企業家是組織的領導者,是企業的心臟々和根基,企業出現的一切問題實際上都是企業家的問題。因此,企業家要成為一個對員工好、對社會好的好人。稻盛教會企業家要保持內在的純粹性,即開展企業的最終的是為了社會『福利而非個人榮耀№。當企業有了這種價值觀並予以踐行的時候,社會將反過來通過場域增強企業的力量”。

                • 稻盛哲學核心是以“人”為本“

                人們普遍將西方管理的內容當做知識。稻盛強♂調需要將知識、信念和價值觀☉進行相互結合,將其轉化為自己的“見識”。進而再把“見識”升華成“膽識”,借助膽識做各類價值判斷並將對的方法法貫徹執行,指導自己的生活和企業經營實踐”。

                • 如何做人是稻盛和夫⌒ 理念的精髓

                “稻盛和夫核心理念,最重要的就是做人。很重視人的品格德行。要先做人後做事。做人是成就事業的前提。不像西方▓的※經營理念,只為了公司經營。稻盛是心學。如何做思想工作,跟打仗一樣。認為工作有意義,是大◥義名分。經營十二條的第一條,工作不只是養家糊口,,作就是修行。靈魂心智、各方面提高自己。只有錢不工作就廢了。工作是對▼於心智的磨練,克服困難,人格成長,不只是光掙錢”。

                稻盛和夫哲學理念在中國受到企業家的歡迎,和天時、地利、經濟發展階段有很大關聯。2001-2011年十年間,中國全民投入到發財致富的浪潮之中,炒股,購房,買車,賺錢。那個階段,稻盛和夫在中國的影響力甚微,沒有人會問︼︼】“做人何々為正確”?更沒有人會把管理哲學放在企業發展戰略之中。為了目的,不擇手段。賺錢+致富成為這個時代的主旋律。2008年世界金融危機股市大跌給中國人敲響了警鐘。但是國家4萬億的支持掩蓋了企業隱藏的危機,拖延了〗企業面對的困境。很多企業逃出一劫。2012年之後,金融危機影響蔓延到了眾多中國企業,水落石出。反腐運動揭示出讓人發指的腐敗規模和程度,引起國人的深思。企業家陷入深度糾結之中:企業發展的目的々究竟是什麽?財富和幸福可以劃等號嗎?價值觀的缺失讓整個中國出現一種對思想、價值、信仰的渴望和追求。稻盛和夫哲學思想在這種特殊環境下進入中國所產生的√影響力可想而知。

                2稻盛和夫經營理念中國落地調查結果

                感謝中國盛和塾的官員在調研中給我們提供的方便,讓我們在3000多盛和塾成員中進行網上問卷調查和網下訪談。企業學習稻盛思想無非是以下方式:

                關於在中國推行稻盛哲學之後對】企業文化,價值觀,組織氛圍,員工精神面貌改善方面,被訪者給出了相對積極的答案,除了對業績提升的影響相對認可度低一點,其他的相◢對較高。這個發現重■復呼應第一部分的結果,被訪者對於稻盛哲學精神文化價值觀層面的專註高於企業業務和績效的實際改善。但是文化的認同和價值觀的重塑是保障企業業績持續發展的原ぷ動力和催化劑。

                以下是采訪中一些企業家學習稻盛和夫哲學之後的感受,十分感人:

                •追求物質精神兩方面幸福

                “企業願景在於追求全體員工的物質精神兩方面幸福,同時為╳人類社會發展進步做貢獻。要實□現這一點,希望每一位加入到公司的同事,從員工個人角度,,從健康管理方面、心靈的管理、才能智力ξ管理方面是不斷提升的,為了實現物質幸福,每年收益要在稅後凈利潤10%以上”。“通過全員學習後,帶來了改變。比如從健康角度, 最近公司好幾∩個同事就戒了。健康管理不僅僅是對①自己,對家人對周圍同事都是有積極影響的。健康不僅僅是身體的,還包括心靈上的。”

                •利他經營

                “最核心的理念用兩個字來說是「利他」,用四個字來說□ 是「敬天愛人」

                像是六項精進裏第一條講的,要能做到付出不亞於任何人的努力這一點都是很困難的。沒接觸稻盛哲學前,認為自己付出的努力已經很多了,但在看◤了稻盛先生的書之後以及加入盛和塾之後,覺得自己付出的努力遠遠不夠,開始反省自己,最喜歡的還是「利他」還有「感恩」。在加入盛和塾的一年裏員工福利大幅改善,薪資的提→高、新建食堂並註意環境衛生、以及員工宿舍熱水的供應等等。

                讓人自覺自願去工作

                “稻盛哲學解決這群人發自內心幹工作。內心願意Ψ幹,其他制度就是次要的了。舉例:公司的銷售人員沒有提成,工廠沒有提成,沒有績效計件。實行稻盛哲學後,公司在 2014 年取消了提成。取消提成後,對員工的↓評價更公正。提成看似公正其實很不公正。行業好的時候都有提成,行情不好的時候再努力也達不到,這很不公平。設立年↘終獎:依靠成功▲方程式。員工之間內部考評,是否努力、思維方式如何、崗位能力匹配程度, 根據這三個維度考慮業績”。

                •管理要回到人心的層面“西方的管理更註重的是股東ㄨ的利益,但稻盛更註重的是員工的利益,主要還是強調人心的經營。西方雖然剛開始表現出來的是重視制度,但最終還是得回到人心的層面”。“中國目前的確∑處於一個社會矛盾突出、人的『心理問題爆發的階段,在這樣的背景下,以心為基礎的哲學更能讓人安定從容、自我歸因”“學習活法,不僅是在工作上會有幫助,在個人的家庭、生活等也都會「帶來很大的啟發。現代人缺乏幸福感安全感,學完活法後覺得心境平和很多,原先覺得只是一直工作,不知道追求的東西本質是什麽,以前都是把利益放在第一位,但現在卻在精神上收△獲很大”。

                稻⌒ 盛和夫經營哲學,同明代哲學家王陽明的“知行合一”、“致良知”“格物致知”、“利他”思想理念出於同源,在調查中,96.2%的受調者認為兩個人的哲學思想有相關性。王陽明是中國歷史上公認的立德、立功、立言←三不朽的聖人,對曾國藩、梁啟超、毛澤東、蔣介石、伊藤博文等均產生過重大影響。然而,陽明哲學未能對今天的管理實踐和理論產生重大影響力。受訪的中國企業家普遍認為,稻盛和夫理念的精髓實際就是中國陽明哲學●的現代版。兩者的本質區別在於,由於時代不同,稻盛是哲學理論和企業實踐的集大成者,不僅有系統的重視心境的管理哲學思想,而且用自己的行動踐行著這種哲學理念並取得偉大的▼成就。

                與以德魯克為代表的西方管理學思想相比,出人意料的是72.7%的中國企業家/高管認為稻盛思想對中國企業有更大ζ的影響力,而問到兩者的不同時,最為主要的三個原因被歸結為:稻盛和夫哲學理念根植於中國傳統文化(66.5%),兼具人文關懷(59.8%),有助於提升企業文化(43.8%)65%的被訪談者認為德魯克的理念更重視管理制度和績ㄨ效評估,而稻盛和夫的理念和思想被認為更重視人心、精神、領導力。以德魯克為核心的西方管理思想從20世紀80年代就對中國企業家如張瑞敏、柳傳誌的經營思想產生重要影響。剛剛起步的中國商學院也∞受到西方管理理念的決定性影響,因為中國企業剛剛從計劃經濟走進市場經濟,對於國際化企業管理認知十分膚淺,管理哲學知識幾乎等於零。而“名不見經傳”的稻盛管理哲學在21世♀紀互聯網時代的中國產生出巨大ζ的影響力,不僅顯示出稻盛管理哲學思想的魅力,也反映出時代的變遷。中國民營企業家在經歷了30多年野蠻增長之後,在復雜、多元、不確定的☆互聯網時代,內心◥深處對“以心為本”“以人為本”的管理哲學擁有一種強烈需求和渴望。

                在調查中發現一個有趣的結果:男性企業家比起女性企業家更為喜歡稻盛和夫的經營管理哲學(統計顯著),而女性更偏愛以德魯克為』代表的西方管理思想。可以解釋的兩個潛在的原因是:從文化角度入手,稻盛和夫在中國男性領導者心目中是一個真正的英雄和楷模。而中國女性領導者則更偏愛西方管♀♀理ぷ模式和領導方式,強調公平、正義、男女平等。

                3)稻盛和夫理念在中國推廣面臨的外部和內部挑戰

                調查結果發現,稻盛和夫哲學思想在中國的傳播對提升中國企※業的核心價值觀、打造人本主義的企業文化、回歸中國優質的傳統文化、培養領導者的品格素質、培育員工的敬業精神起了積極正向的作用。但是調查也發現,稻盛和夫哲學思想和阿≡米巴經營模式在中國落地過程中不易,遇到環境和組織內部的挑戰。

                稻盛和夫的哲學思想和阿米巴經營模式起源於京瓷公司的創辦歷程,又從危機中拯救了日航,不僅在短短一年內⌒⌒∩,讓日航扭虧為贏,其所打造的利潤率紀錄至今尚未被其他航空公司打破。稻盛和夫的哲學理念簡單易懂,容易被人接受。但是,阿米巴管理∏模式對管理者和員工的數字知識和統計學基礎都有嚴格要求,對經營企業所面臨的市場生態和法律環境的要求也比較嚴苛,在受調的502個有效樣本中,20%的受訪者(109位)企業采用了阿米巴經營模式。當問及阿米巴》對企業的具體影響時,大部分企業認為阿米巴模式對企業的影響是積極的,但是有7位受調者認為阿米巴經營對員工的精神面貌帶來了消極影響(4%),有5位認為對企業經營業績帶來負面㊣ 影響(4.6%)。樣本對比初步分析後,發現IT行業的阿米巴采用率(37.1%)顯著高於制造業(17.5%)。但是統計數字和深度訪談發現,IT及互聯網企業在中國落實阿米巴經營過程中遇到的困難遠遠大於制造業。

                稻盛和夫№哲學理念在中國落地:外部生態環境挑戰

                就外部挑戰而言,被訪者認為“中國市場經濟缺失核心價值觀”、“行業普遍潛規則與致★良知之間的矛盾”、“殘酷的市場競爭與利他經營之間的矛盾”是三個最為重要的原因,而所有原因中“中日關系的微妙性”被視為最不重要的原因,超出我們的△意料(2012-2015年中日關系急劇惡⊙化)。中國市場激烈的競爭環境讓中小企業家視企業生存發展為企業的第一要素,稻盛和夫“做人何々為正確”理念在殘酷生存現實面前很難成為企業家的座右銘╱。阿米巴經︻營模式要求企業一筆,公正公平,陽光透明,但是面對市場激烈競爭和行業潛規則,企業很難在沒有發展到一定規模時運用阿米巴經營商業模式

                以下觀點來自與企業家的深度訪談。他們都是企業的第一〓把手或者高管:

                •宏觀經濟形勢

                “比如北京房價,莫名其妙的就漲價,肯定對很多同事去提高心性產生阻力的。很容易被這種外在的物欲去幹擾。我認為這就像是一個修煉的人場所一樣,如果就像一個寺廟一樣,本身就很安♂靜,沒有什麽幹擾的情況下,可能本來修煉起來很容易。(有外在因素影響),他不會修煉到很深的深度”。

                •送禮找人花錢

                “領導ζ 讓請吃飯,甚至△年終要禮品,還是得給,有些問題。只能讓自己做得更好,不讓他人隨便挑毛病,能克服的還是克服。之前公司在北京買了20 畝地,很不容易。經過一年,要規【劃做方案,經過政府層層部門,每個環節都要花錢。各種名目,項目評審、環保等等,一切都要找人。最後這個項目不做了”。

                •給回扣的挑戰

                “深圳一家『客戶,一個月有100多萬銷售●額,提出要給回扣,公司展開了熱烈的討論。最後結論還是不給。用公司的真誠,做好服務,做好產品。開始∴不給回扣影響了訂單的成長,但後來陸陸續續改善。公司一直堅持不給回扣。這也使得員工正義感很強,養成了習慣,成為了宣傳的口號。也逼著〓公司做好產品,要有絕對優勢。如果產品不好,回扣就是引誘”。

                稻盛和夫哲學理念在中國落地:內部挑戰

                調研發現,稻盛和夫理念在中國落地,內部挑戰才是更為深層的推廣@難度之所在,在企業內部,“高學歷人才抵觸”、“對透明化程度要求過高”、“企業高層的質疑”、偏好“按勞分配”激勵機制是幾個最大的阻卐礙。這裏面≡涉及到中國企業家管理者的核心價值觀、激勵預期、員工定位,也受到中國市場現實和傳統文化的影響。在訪談中,中國企業家對稻盛和夫的思維模式(努力×能力×價值觀)的論點盡管認同,真正運用不多。很難想象正在成長◥的中國企業可以達到稻盛和夫的高度,在價值觀上執行嚴格的標準。更何況,中國社會在2000-2015年期間,市場競爭極為激烈,企業家管理者在方※向上出現了問題,信仰缺失,道德淪喪現象比比皆是。賺錢盈利成為企業、商人甚至政客的唯一目標。稻盛和夫阿米巴模式原則上不給回扣,沒有個人績效獎勵,終極目標是建立一個生命共同體,而不是短期利益共同體。這個模式對於急迫致富的中國▲員工來講,不是一件容易接受的事情。這也是為什麽員工訪談中特別強調渴望中國式的激勵方式。

                在訪談中,很多企業家從不同的角度闡述了落實稻盛和夫理▅念的組織挑戰:

                •管理◥層年齡越大,學歷越高,越容易質疑

                學習稻盛和夫理念的阻力主要來自“三高”人群:學歷高的人、年齡大的人、職位高⊙的人。這幾類人都有●自己一套東西,不會輕易接受別人的觀點;其實不是不能改變,這些人一旦接受就會比較堅定。

                •核心領導層的統一是推行稻盛和夫理念的關╲鍵

                推行稻盛理念的關╲鍵人群在核心高管層。真正去推行一個企業文化,是自上而下的。首先讓能夠對公司運營管理產生最大影響的人去理解,只有①他理解了,他才能夠在工作中去影響他的下一級。經歷人員叠代的過程,很正常,要學習去接受

                •要從改變自己做起

                要落實稻盛和夫理念,公司使命、願景、價值觀都必須〒讓員工講清楚,首先要從改變自己㊣出發,以身作則,讓員工看到自己的改變。比如打掃衛生,伍總從自身改變,不請阿姨打掃,自ω 己清理個人的空間,員工們看到他這樣做,也會學習,廠房裏面的環境維護上就獲得了改進。只喊口號是不行的,管理層一定要從本身出發,這一學】習稻盛和夫哲學的影響效果也ξ 會大大增加。

                •學習稻盛和夫不能說教,要學會講故事

                開始傳播稻盛和夫哲學的途徑簡單粗暴,一句話,就是說教,強迫企業的高管和員工去接受他的理念,用“一定要”這樣的語言去脅迫別人,這和六項精進◢中的“與人為善”是相違背的。而學習了西方管理理念的員工對稻盛和夫的想法不認同,歐美的那一套是“yes or no”,不行就走人,因此流失一些○員工。之後我就改變了方法,就是用故事感動的方法,潛移默化從小事裏體現稻盛和夫的哲學思想。

                • 每個阿米巴經營者都必須是個小稻盛和夫

                必須先建立稻盛和夫哲學思想上的共識,再導入阿米巴經營的“術”,才可能。建立在全體員╳工認識基礎上的共識,形成一個強大的團結力。在這個哲學基礎上,導入阿米巴經營,會形成一個高收益企業。自然而然,高於社會平均︾水平的個人收獲也是會實現的。這個時候建立在大家都提高了心性了,利他大於利己的時候,團隊力量體現出來,公司一定會獲得高收益,這是我一直堅信的。

                4)啟示和展〗望

                這次對稻盛和夫哲學理念↘在中國落地的調研收獲很大,我們不僅搜集到了中國企業學習稻盛和夫理念的第一手資料,更為中國企業如何更好地在中國推廣⌒中國傳統文化和稻盛經營哲學思想♂找到了方向。

                這次調查給我們的重要啟示有以下幾點:

                • 中國企業家十分喜歡稻盛和夫先生的哲學理念,敬天愛人,利他經營,人生成功模式(能力*努力*價值觀),做人何為正確。其實這些理念都源於中國傳統“儒釋道”文化,中國人十分熟悉。在中國經濟迅猛發展的今天,稻盛和夫哲學思想對中國企業家來講是雪中送炭。關鍵的問題是如何在今Ψ 天中國生態環境下真正地去實踐稻盛和夫管理★理念。

                •德魯克的管理哲學,博大精深,深入淺出,相比稻盛和夫的經營理念,更加重視管理規則、管理體系和管理制度的建立和完善,因『為德魯克的管理哲學建立在嚴格法制規則和清晰價值觀的生態環境基礎之上。而今天的中國社會,法制不健全,文化不清晰,生態環■境不理想,競爭熾熱,適者生存,因此今天,企業家對稻▃盛和夫的管理哲學理念接受程度更高。

                •調查發現為數不多的中國企業采用了阿米巴經營模式,盡管多數的企業家認為阿米巴經營對企業業績提升有積極作用。但是在運行阿米巴經營〓過程中企業,特別是互聯網企業,遇到的阻力還是蠻大的。個人分析,主要原因是1)中國市場競爭的激烈程度讓很多初創企業很難生存ㄨㄨ; 2)中國法制和市場規則不健全; 3)阿米巴模式對企業透明度要求太高4)企業家沒有認真學習稻盛和夫哲學,很難成功落實阿米巴經營模式;5)阿米巴模式需要企業員工有統計學和數字基礎,需要∞系統培訓。

                •在訪談和問卷過程中,最為出人意料的結果是415位受調者不約而同的選擇了“中國傳統文化的回歸推廣”,作為最重要的推№廣建議(82.7%),反映出在今天的互聯網時代,中國企業已經對回歸傳統文化產生了濃厚興趣,對價值觀重塑也表現出極大熱情。調研結果不僅傳達出中國企業家對陽明心學與稻盛哲學的同〇源性的認同,更隱含著在中國成為世界第二大經濟體及中國115家企業進入財富500強之後,企業家必須思考一個核心問題:中國企業如何產生自己獨特文化理念和價值觀,讓世界不僅←感嘆中國企業的規模,也對企業的品質、內涵、文化表現出尊重。

                2016年12月份在日本大阪立命館大學舉辦的稻盛和夫經營哲學研討會上,來自世界各地的學者→分享了稻盛和夫理念在不同國度落地的成果,我們在會上也用英語發表了我們的調查結果。此次調研,由於時間倉促,還存在諸多不足,但是調研過程和結果打開了我們的眼界,讓我們了解到了稻盛和夫管理哲◇學及引申出的傳統中國文●化+西方管理哲學對當前中國企業持續發展、走出國門、走向世界的重要性和急迫性,更意識到在政治經濟的新常態下,中國企業的崛起不僅需要資金和規模的支持,更要有↓獨特的戰略定位、價值取向、哲學文化、內涵特╲質及軟實力、國際領導力的提升,否則企業不可能持續發展,更不能受到世界的尊重。

                今年是北大創校120周年。屆時將有1000多位來自世▲界各地的哲學家和教授雲集北京,探討哲學在國家發展、社會情懷、企業創新、世界和平諸方面所應該起到的作用。一個既註重經濟制度及硬實力的發展,又重視文化哲學及軟實力發展的時代正在〖到來。稻盛和夫的經營哲學,把道(敬天愛人、利他經營、做人何為正確)和術(阿米巴經營模式)完美結合在一起的管理思想在中國企業中得到弘揚和傳播,實在♀是功德無量。相信21世紀的中國企業不僅會因為規模進入財富500強,更會因為獨特的文化內涵和中西合璧的管理哲學而受到世人的尊重和全球企業的追隨。

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