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                悟道者馬雲VS日本經營之神稻盛和夫(四)
                2010-04-11 全球品牌網 

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                【對話】

                人的問題——馬雲對話稻盛和夫

                馬雲向稻盛和夫請教的是靈←魂問題:企〗業與人性的關系,

                人的本質╱是什麽,企業發展到最後到底為了什麽?

                2008年10月28日,京都,日本京瓷公司總部會議室。馬雲(44歲)和京瓷創始人、京瓷名譽會長、“盛和塾”創辦人稻】盛和夫(76歲)做了一次對話。

                日經BP社駐』北京記者田原真司先生的幫助下,《中國○企業家》記者被邀請見證了這次中日頂尖企業家之間的交流。《中國企業家》2003年9月所做的封面報道《中日企業對視》有了新篇章。

                1985年,馬雲『看到的第一本企業經營書籍是松下幸之助傳記,他明白了客戶和服務的重要。他向稻盛和夫請教的是靈魂問題:企業與人性的關系,人的本質是〓什麽,企業發展到最後到底為了什麽?這是過去一年來他反復思考的問題。40年間創辦了兩家世界500強的稻盛和夫◤,十年前皈依佛門,其“敬天愛人”的經營哲學被日本企業界奉為圭臬。馬雲覺得,前輩“真正的灑脫,在做人的境界上花〓很多精力”,給他樹立了榜樣。

                看懂人性

                馬雲:我對稻盛先生一直很敬仰。今天看了京瓷公司所有產的介紹,我心裏感觸■很深。我覺得我們早就應該安排時間見面,因為很多事情是我最近一兩年才想清楚,但是稻盛先生多年前已經想清楚了。

                稻盛和夫:我看到你寫給員工的信(《冬天ㄨ的使命》),在這種不景氣的時候號召員工,我覺得你對整個世界經濟的洞察力,還有應對的方式是非常合適的。我本人是↓以電子制造業為主,對互聯網不太了解,但你的公司,阿裏巴巴電子商務非常成功,也非常出色。

                馬雲:謝謝!阿裏巴巴♂到今天為止九年,我一直不敢用成功兩個〒字,因為跟稻盛先生比,跟任何一家日本長期發展的公司比,九年幾乎是剛剛開始。所以每次提到成功,我心裏面都會感覺有麻煩出現——我比較怕成功,我覺得互聯網的歷史才剛剛開始,阿裏巴巴的歷史也是卐剛剛才開始……

                稻盛和夫:創業的經過非常感人。你的創業過程跟我們京瓷創業比較類似,雖然創業的地方和時代是不一樣的。我認為我是比較幸運的,我本身也沒有◆什麽才能,成功的根源在於有很多人支持我。我在五十多年的經營過程中,在世界經濟這麽混亂的情況下,我一直保持謙虛々謹慎的態度,所以有了現在。我覺︼得你也非常謙虛,任何一個成功的企業家都是這樣的,如果他不謙虛的話,成功之後他馬上會墜落下去。

                馬雲:我聽了以後覺得很有意思。剛才您講的話正是我心裏想表達的,我覺得自己也♀很有運氣,我考了兩三次重中學Ψ 也沒考上,考大學考了三年,找工作八九次沒有一個位錄取我。從各方面來看,我不像□是一個有才華的人,無論長相、能力、讀書都不見得是這個社會上最好的,為什麽我有運氣走到今天?我覺得我們可能是看懂了⊙人性。人都有善良和邪惡的一面,希望靈魂不斷追求好的一面,但如果不能把自己不好的一面控制住,把美∮好的一面放大起來,你不會成功的。我這幾年所做的∞工作就是通過價值觀、使命感,把公司優秀的年輕人善良的一面放大起來。正因為此,像我這樣的CEO每天仍樂此不疲地在做事情。

                尖峰時刻

                稻盛和夫:我想現在整個經濟的大№危機,正是因為人們盲目追求欲望所導致的結果。我想這樣的一種影響還會持續一段時間。中國也有古諺“謙受益♀滿招損”,這次金融危機就算上帝給我們的一個懲罰吧。作為一個經營者,必須要在知足的情況下保持謙虛的態度,這是非常重要的。

                馬雲:我非常▲同意。其實我Ψ覺得天下沒有完善的制度,無論資本主義、社會主義,各個社會制度都不是完善的,但是人性,人的本性必須超越外部的環境,也必須不斷地把自己安定下來看清楚自己。

                我在去年有強烈的感覺,人是很容易健忘的。阿裏巴巴盡管沒有多少年,但是我們經歷了不少的災難。我看到了1997年的亞洲〖金融風暴,我⌒ 也看見了整個互聯網2001年、2002年的網絡泡沫。去年已經很明顯地感覺到人們又忘掉了這些,所有的投資者跟你▓講你的錢可以賺多少倍,所有的小企業在考慮在股票上賺錢,而不是做自己實實在在產品的時候,你知道這個世界已經在發生變化了。其實不是時代變了,是∮人性已經被欲望拖到了一個危險的邊緣,所以我堅信這◣個災難是一定要來的。所以我們在去年年底就做了準備工作。

                面對這樣的經濟情況,要處理這樣的問題,我自己有≡兩步。第一,中國有一句話叫人定勝天。這個“定”不是一定的“定”,是鎮定的“定”,人要鎮定下來,是能夠應付ω各種各樣的災難。也就是說在所有人頭腦發熱的時候你必須鎮定冷靜下來,所有人恐慌的時候,不能恐慌。第二,任何一次◥商業危機,都是一家偉大公司抓住機會的時候№,最優秀的機會一定在危險之中。我們九年的ω 企業經歷過幾次危機,當然這次的危機是一百年才一次碰上的危險,也同樣是一▂百次才有可能碰上的成長機會。我是充滿著期待,希望把這次↑危險變成一個機會。我從來沒有像現在一樣※,那種既看到危險又看到機會的興奮狀態。

                稻盛和夫:對於危機,還有一點非常重要的就是企業必須有它的現金儲備。也許華爾街的人對我不太感興趣∩,因為我本身在公司中儲存了很多↑現金,有了非常雄厚的積蓄之後,再有危機,也有體力能夠】維持住,而且能夠找到機會,更能發展@ 下去。

                馬雲:我非常同意。我相信稻盛先生的很多觀點,我們兩個都屬於創業者和企業家。企業家很重要」的是遠見,看到別人沒看見的東西。前幾年我花最大的時間就是在考慮什麽東西會打垮我的公司,而不是什麽東西會讓◆我的公司成長。只要不被打倒你就有機會成長。經濟好的時候我一定開始融資,形勢不好的時候我開始投資。我永遠堅信公司裏要放下足夠的現金。不管別︻人怎麽笑我,我還是把現金放在那兒。我有一個原則叫陽光∑燦爛底下修屋頂,不能下雨天去修。面臨今天這樣的經濟危機,對我們最大的挑戰就是考核我們的原則。我們不僅僅是想自己活下來,還要幫助幾千萬中小企業客戶活下來,要幫助員工在最困難的時候還①能夠有激情更努力工作。這是我今天所面臨的挑戰,也是面臨的最大樂□ 趣。

                經營哲學

                稻盛和夫:我在日本有一個經營組叫盛▃和塾,海內外有五千多家中小企業參加,主要是學習經營哲學和人生哲學。盛和塾在中國的無錫有事務所,在天津也有學習會,你要感興趣的話,可以進一步協商。

                馬雲:我是老師出身,喜歡探討成長的方式方法,我十幾年∴的創業管理經驗不用於分享那是一堆廢物,越分享越值錢,越分享越珍貴。我後天回國,就是成立阿裏巴巴商學院——培養未來創業者的大學。我自己馬上又要成立一個阿裏巴巴湖畔學院(湖畔花√園是我創業時的公寓),目的是要幫助無數的中小企業老板、總經理們溝通交流做人、做事的原則和道理。我知道盛和塾,其實⌒ 我們的思想和出發點是一樣的。

                我自己也分三個階段,從開始學習創業到開始學習企業經營、發展,到去年開始特別是今年我對人的興趣↘越來越大,所以一有空我也去學習道家哲學、佛家思想。可能我們都走過了這樣一個階段,但是稻▓盛先生的境界比我高多了,我現在需要導師。

                稻盛和夫:我想你這個過程是特別出色、想法特別好的。人們在每個成長過程中最終還是涉及∩到人的問題,走到探索人的階段,所以學習宗教也好、哲學也好是非常重要的事情。你剛才也談到傑克。韋爾奇,包括哈佛商學院,很多經營戰略本質上都是人的哲學。很多企業家成功之後不能持續下去最後失敗了,就是因為他沒有達到對人的☆深層理解。

                美國現在是】走下坡路了,中日企業以後的關系越來越重要了,應該比過去更進一步擴大交流、開展合作。

                馬雲:這次的金融危機對中國和日本都是很好的ζ機會。我相信自己的判斷,以美元為中心的世界經濟體系將會有⊙很大的變化,日元、歐元、人民幣都將成為主

                據說馬雲已經有了一個打敗國際競爭對手的具體時間表:“超過亞ω 馬遜和eBay我們是有信心的,然後在這個基礎之上,跟Google長遠去抗衡我們也是有信心。如果這兩個超越的話,自然就超越了沃爾瑪。”

                “第一步是5年,第二步是10到15年。”


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